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Message par Invité le Mar 31 Juil 2018 - 21:18

Bonsjour à tous,
Depuis maintenant pas loin de 9 ans j'utilise avec un plaisir non dissimulé ma camera QSI 583WSG avec soit une lulu TS de 71mm soit un newton de 250 à 1200mm de focale.
Depuis 2 semaines, j'ai un gros pépin, car ma caméra après avoir donné des résultats étranges sur les darks et bias (avec des franges éclairées hétérogènes...), a fini par me lacher tout à fait et je n'ai plus aucun signal du tout quelque soit le mode Light, Bias, Dark etc...
j'ai tenté de changer les cables, l'alim et reinstaller le firmware+driver, c'est toujours pareil....
Donc là je décide de contacter le service après vente de QSI et je découvre avec stupeur que la boite a été rachetée par ATIK car le patron créateur et génial inventeur est décédé soudainement....Ensuite ils me disent franchement qu'ils ne supportent plus du tout la série 5 et donc ils me proposent seulement de remplacer par une série 6...là je dois cauchemarder ????
du coup je sais plus trop quoi faire...est ce fichu? la vendre pour les pièces et lancer un requiem bien mérité.... alors que je sais même pas si c'est grave ou pas docteur!!!
Bref qu'en pensez vous ? qqes conseils me seraient fort utiles!!!! peut on trouver qqes géniallissime électonicien de compétition capable d'ausculter la bête?
Merci de votre support
Pascal

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Message par jmd le Mer 1 Aoû 2018 - 14:38

Bonjour Pascal,
J'ai aussi une QSI série 6. Tout va bien et je croise les doigts, surtout après ce que tu viens de nous raconter.
En son temps, j'avais pris contact avec le support au Canada pour une mise à jour de firmware. Ils avaient été très efficaces. Beacoup plus que mon revendeur qui m'avait baladé, alors même que la caméra était encore sous garantie Rolling Eyes
Je vais t'envoyer par MP l'adresse mail de mon contact là-bas en espérant que son adresse est toujours valable.

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Message par Invité le Jeu 2 Aoû 2018 - 10:12

Merci de ta réponse fort sympa jmd!!!

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Message par jmd le Jeu 2 Aoû 2018 - 18:55

De rien ! Tiens-nous au courant de la suite..

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